Date de Mise à Jour : 29 Mars 2024

Bienvenue sur le site web de Digital World Kay. Nous nous engageons à fournir des formations en marketing numérique de haute qualité. Toutefois, nous comprenons que des situations peuvent se produire où vous pourriez avoir besoin de retourner un produit ou de demander un remboursement. Cette politique de retour et de remboursement explique les conditions dans lesquelles nous acceptons les retours et traiteons les demandes de remboursement.

Droit de Rétractation Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat. Si vous décidez de retourner un produit pendant cette période, vous avez droit à un remboursement complet.

Conditions de Retour Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

Demandes de Remboursement Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à digitalworldkay@gmail.com . Veuillez inclure les détails de votre commande et la raison de votre demande de remboursement.

Traitement des Remboursements Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine.

Exceptions Certains produits peuvent ne pas être éligibles pour un remboursement en vertu de cette politique. Cela peut inclure des formations numériques déjà consommées.

Modification de la Politique de Retour et de Remboursement Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site.